Corporate Social Responsibility at KLM

Wij kiezen, indien mogelijk, altijd voor onze eigen nationale luchtvaartmaatschappij.
De reden: 'het geeft je altijd een gevoel van thuiskomen" maar ook voor veiligheid en betrokkenheid.
Veiligheid! Ik kan me nog een vlucht in 2006 naar Honolulu herinneren via Los Angeles en dat de piloot niet eerder wilde vertrekken voordat dat ene  censorlampje op zijn console ook ging branden. Het had een oponthoud van ca. 3 uur tot gevolg en dat betekende dat de aansluitende vlucht naar Honolulu gemist werd. In eerste instantie erger je je kapot maar achteraf ben je blij dat de piloot voor veiligheid kiest. Later blijkt dat deze piloot vaak ingeschakeld wordt als onderzoeker als er een vliegtuigongeluk heeft plaatsgevonden. Dat geeft het veilige gevoel maar ook de betrokkenheid van het cabinepersoneel die er ook van alles aandeed om de vervolgvluchten voor transit passagiers te regelen.